Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits cosmétiques et de soin de la peau effectuées sur le site be-bright.store. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
2. Produits et disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, nous vous contactons pour vous proposer un produit équivalent ou un remboursement.
3. Prix
Les prix de référence sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises ; leur affichage dans une autre devise est donné à titre indicatif et les paiements sont débités en FCFA. Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont précisés avant la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande est confirmée par email dès sa validation. Un numéro de commande vous est communiqué, permettant de suivre son statut sur notre page de suivi de commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue soit en ligne via FedaPay (Mobile Money, carte bancaire), soit en espèces à la livraison. Pour le paiement en ligne, la commande est traitée dès confirmation du paiement par notre prestataire.
6. Livraison
Voir le détail des délais et zones de livraison sur notre page Livraison & Retours.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément aux règles applicables à la vente de produits cosmétiques, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ou ouverts pour des raisons d'hygiène. Voir les conditions complètes sur notre page Livraison & Retours.
8. Diagnostic peau
Le diagnostic peau proposé sur le site est un outil de recommandation payant (à partir de 2 000 FCFA) basé sur les informations que vous fournissez. Il ne remplace pas un avis médical ou dermatologique professionnel.
9. Contact
Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous via notre page Contact.